Rujukan Laman

Rangka Kerja Undang-Undang ss21 untuk Malaysia

Semua terma perkhidmatan, dasar privasi dan polisi penggunaan akaun kami disusun dengan jelas supaya anda boleh faham hak dan tanggungjawab anda sebelum menggunakan platform kami di wilayah yang…

Terma Perkhidmatan JelasDasar Privasi TerperinciPerlindungan Data AkaunBidang Kuasa MalaysiaPolisi Kuki Telus

Terokai Lobi Baca Soalan Lazim

Syarat Penggunaan dan Bidang Kuasa Operasi

ss21 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Perkhidmatan ss21 tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan adalah tanggungjawab anda untuk memastikan bahawa penggunaan platform ini mematuhi undang-undang yang berkuat kuasa di lokasi anda. Akaun hanya boleh dibuka dan digunakan oleh individu yang layak mengikut peraturan di wilayah mereka. Kami menyimpan hak untuk menangguhkan

1
atau menamatkan akaun yang melanggar terma perkhidmatan kami. Sebarang transaksi yang dibuat melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada syarat-syarat tambahan pembekal pembayaran masing-masing, dan ss21 tidak bertanggungjawab ke atas kelewatan yang berpunca dari pihak pembekal tersebut.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami Tentang Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma perkhidmatan, permintaan akses data atau hal-hal privasi, pasukan kami sedia membantu anda melalui pelbagai saluran.

E-mel Undang-Undang Hantarkan pertanyaan bertulis berkaitan dasar privasi, terma akaun atau permintaan penghapusan data melalui e-mel rasmi kami. Respons dalam masa 3 hari bekerja.

Sokongan Langsung Bercakap terus dengan pasukan sokongan kami melalui sembang langsung untuk pertanyaan umum tentang terma penggunaan dan hak akaun anda di wilayah yang disokong.

Borang Aduan Rasmi Hantar aduan bertulis melalui borang dalam platform kami untuk isu-isu berkaitan pelanggaran dasar, pertikaian transaksi atau permintaan semakan terma akaun anda.

KESELAMATAN DAN PERLINDUNGAN DATA

Bagaimana ss21 Menguruskan Data dan Keselamatan Anda

Kami menggunakan penyulitan dan kawalan akses ketat untuk memastikan maklumat peribadi anda kekal selamat dalam sistem kami. Berikut adalah enam bidang utama yang kami utamakan dalam pengurusan data dan privasi akaun anda.

Pengumpulan Data

Kami hanya mengumpul data yang diperlukan untuk operasi akaun anda, termasuk maklumat pengenalan, sejarah transaksi melalui Touch 'n Go atau FPX, dan pilihan permainan anda.

Penyimpanan Selamat

Semua data disimpan pada pelayan yang dilindungi dengan penyulitan peringkat industri. Kami menggunakan protokol keselamatan yang dikemas kini secara berkala untuk mencegah akses tanpa kebenaran.

Polisi Kuki

Laman web ss21 menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas anda, walaupun sesetengah ciri mungkin terjejas jika kuki dinyahaktifkan.

Tempoh Penyimpanan

Data akaun disimpan selagi akaun anda aktif dan sehingga tiga tahun selepas penutupan akaun, selaras dengan keperluan undang-undang di wilayah yang disokong di Malaysia.

Hak Akses dan Pembetulan

Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang kami pegang, serta meminta pembetulan sekiranya terdapat ketidaktepatan. Permintaan ini boleh dikemukakan melalui e-mel kepada pasukan kami.

Penghapusan Akaun

Jika anda ingin menutup akaun dan meminta penghapusan data, hubungi kami melalui saluran sokongan rasmi. Proses ini mengambil masa sehingga 30 hari mengikut prosedur pengesahan dalaman kami.

Soalan Lazim Berkaitan Terma dan Privasi ss21

Berikut adalah jawapan kepada soalan-soalan yang paling kerap dikemukakan berkaitan terma perkhidmatan, dasar privasi dan hak pengguna di platform ss21. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, sila hubungi pasukan sokongan kami secara langsung.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat pembayaran seperti akaun Touch 'n Go atau GrabPay anda. Data ini digunakan semata-mata untuk operasi akaun dan pemprosesan transaksi.

Ya, anda berhak meminta salinan penuh data yang kami simpan tentang anda. Hantarkan permintaan bertulis melalui e-mel dan kami akan memproses permohonan dalam masa tujuh hari bekerja.

Data akaun disimpan sehingga tiga tahun selepas penutupan akaun, selaras dengan keperluan undang-undang yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong. Selepas tempoh ini, data akan dihapuskan secara selamat.

Transaksi melalui Boost, FPX, GrabPay dan Touch 'n Go dilindungi oleh dasar privasi kami, namun syarat-syarat pembekal pembayaran tersebut juga terpakai. Kami mengesyorkan anda membaca dasar mereka secara berasingan.

Gunakan borang aduan rasmi dalam platform kami atau e-mel pasukan undang-undang kami secara terus. Semua aduan akan disemak dan dijawab dalam masa tiga hari bekerja di bawah prosedur pengurusan aduan kami.

Kami tidak menjual data peribadi anda kepada mana-mana pihak. Data mungkin dikongsi dengan pembekal pembayaran seperti Touch 'n Go atau FPX semata-mata untuk tujuan pemprosesan transaksi yang anda mulakan.

Sebarang perubahan pada terma perkhidmatan atau dasar privasi akan diumumkan melalui e-mel dan notis dalam platform sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa di wilayah yang disokong.

Rangka Kerja Undang-Undang ss21 untuk Malaysia

Cara Menghubungi Kami Tentang Hal Undang-Undang

Bagaimana ss21 Menguruskan Data dan Keselamatan Anda

Pengumpulan Data

Penyimpanan Selamat

Polisi Kuki

Tempoh Penyimpanan

Hak Akses dan Pembetulan

Penghapusan Akaun

Soalan Lazim Berkaitan Terma dan Privasi ss21

01 Apakah data peribadi yang dikumpul oleh ss21?

02 Bolehkah saya meminta salinan data peribadi saya?

03 Berapa lama ss21 menyimpan data akaun saya selepas penutupan?

04 Adakah transaksi melalui Boost dan FPX dilindungi oleh dasar privasi ss21?

05 Bagaimana cara mengemukakan aduan tentang pelanggaran privasi?

06 Adakah ss21 berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

07 Apakah perubahan yang dilakukan pada terma perkhidmatan dan bagaimana saya akan dimaklumkan?

Halaman Berkaitan