Rujukan Laman

Bagaimana ss21 Melindungi Data Anda

Di ss21, kami mengambil serius setiap maklumat peribadi yang anda kongsi bersama kami — daripada butiran akaun hinggalah kepada pilihan kaedah pembayaran anda seperti Touch 'n Go, GrabPay…

Data DilindungiKawalan Akaun AndaPematuhan WilayahPermintaan Padam DataSokongan Langsung

Terokai Lobi Baca Soalan Lazim

Data Yang Kami Kumpul dan Sebabnya

ss21 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Apabila anda membuka akaun di ss21, kami mengumpulkan maklumat seperti nama, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran kaedah pembayaran — termasuk Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX — bagi membolehkan transaksi diproses dengan lancar. Kami juga merekod data teknikal seperti alamat IP dan jenis

1
peranti untuk tujuan keselamatan akaun. Semua pengumpulan dan pemprosesan data dilakukan di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan kami tidak menjual atau menyerahkan maklumat anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali seperti yang dinyatakan dalam dasar ini.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Berkenaan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan Dasar Privasi kami, cara data anda digunakan, atau ingin mengemukakan permintaan untuk mengakses atau memadamkan maklumat peribadi anda, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut.

E-mel Privasi Hantarkan permintaan privasi anda secara bertulis ke alamat e-mel khusus kami. Kami akan mengesahkan identiti anda sebelum memproses sebarang perubahan atau permintaan padaman data.

Sembang Langsung Pasukan sokongan kami tersedia melalui sembang langsung untuk menjawab soalan asas berkaitan privasi dan membimbing anda mengemukakan permintaan rasmi dengan betul.

Borang Dalam Talian Gunakan borang permintaan privasi dalam bahagian tetapan akaun anda di ss21.my untuk mengemukakan pertanyaan, meminta salinan data, atau memulakan proses padaman akaun.

AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Cara ss21 Menjaga Keselamatan Maklumat Anda

Kami menggunakan pelbagai lapisan keselamatan teknikal dan organisasi untuk memastikan data anda kekal terlindung setiap masa.

Enkripsi Data

Semua data peribadi yang dihantar antara peranti anda dan pelayan ss21 dilindungi menggunakan protokol enkripsi SSL standard industri, memastikan maklumat tidak boleh dipintas semasa dalam transit.

Pengurusan Kuki

ss21.my menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk dan memperibadikan pengalaman anda. Anda boleh mengurus atau menyekat kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa tanpa kehilangan akses akaun.

Keselamatan Akaun

Kami menggunakan pengesahan dua faktor pilihan dan pemantauan log masuk serentak untuk mengesan aktiviti mencurigakan, melindungi akaun anda daripada akses tanpa kebenaran.

Tempoh Penyimpanan Data

Data peribadi anda disimpan selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan. Setelah akaun ditutup dan semua obligasi diselesaikan, data dihapuskan mengikut prosedur padaman selamat kami.

Akses Dan Pembetulan

Anda berhak untuk mengakses, membetulkan atau meminta padaman maklumat peribadi anda pada bila-bila masa. Kemukakan permintaan melalui e-mel atau borang dalam talian dan kami akan bertindak balas dalam dua hari bekerja.

Perkongsian Pihak Ketiga

Kami hanya berkongsi data dengan penyedia pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX setakat yang diperlukan untuk memproses transaksi anda, dan tidak lebih daripada itu dalam mana-mana keadaan.

Soalan Yang Kerap Ditanya Tentang Privasi

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap dikemukakan berkaitan cara ss21 menguruskan data peribadi anda. Jika soalan anda tidak terjawab di sini, sila hubungi pasukan kami secara langsung melalui saluran sokongan yang tersedia.

Kami mengumpulkan nama, alamat e-mel, nombor telefon, kata laluan yang dikodkan serta butiran kaedah pembayaran anda seperti Touch 'n Go, GrabPay dan FPX, sekadar yang diperlukan untuk mengendalikan akaun anda.

Ya, anda boleh mengemukakan permintaan akses data pada bila-bila masa melalui borang dalam tetapan akaun atau melalui e-mel privasi kami. Kami akan menyediakan salinan dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Kami hanya berkongsi data dengan penyedia pembayaran seperti GrabPay, Boost dan FPX untuk memproses transaksi. Kami tidak menjual data anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau lain-lain.

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi log masuk anda, mengingati pilihan bahasa dan memastikan pengalaman yang konsisten. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda tanpa kehilangan fungsi utama akaun.

Data disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang dan operasi di wilayah yang disokong. Setelah semua obligasi selesai, kami melaksanakan prosedur padaman selamat untuk menghapuskan maklumat anda sepenuhnya.

Kemukakan permintaan pemadaman melalui borang dalam tetapan akaun ss21 anda atau hubungi kami melalui e-mel. Kami akan mengesahkan identiti anda dan memproses permintaan dalam tempoh empat belas hari bekerja.

Sekiranya berlaku perubahan material pada Dasar Privasi ini, kami akan memaklumkan anda melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam akaun. Penggunaan berterusan ss21 selepas notifikasi dianggap sebagai penerimaan terhadap terma yang dikemaskini.

Bagaimana ss21 Melindungi Data Anda

Cara Menghubungi Kami Berkenaan Privasi

Cara ss21 Menjaga Keselamatan Maklumat Anda

Enkripsi Data

Pengurusan Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan Data

Akses Dan Pembetulan

Perkongsian Pihak Ketiga

Soalan Yang Kerap Ditanya Tentang Privasi

01 Apakah jenis data peribadi yang ss21 kumpulkan daripada saya?

02 Bolehkah saya meminta salinan semua data peribadi saya yang dipegang oleh ss21?

03 Adakah ss21 berkongsi maklumat saya dengan syarikat lain?

04 Bagaimana ss21 menggunakan kuki di laman web ini?

05 Berapa lama ss21 menyimpan data peribadi saya selepas akaun ditutup?

06 Bagaimana saya boleh meminta pemadaman akaun dan data saya?

07 Apakah yang berlaku kepada data saya jika Dasar Privasi ini dikemaskini?

Halaman Berkaitan