Rujukan Laman

Terma dan Syarat Akaun ss21 Anda

Dokumen ini menetapkan hak dan tanggungjawab anda sebagai pemegang akaun ss21, termasuk cara kami mengendalikan deposit, pengeluaran, dan penggunaan platform di wilayah yang disokong.

Terma Dikemas KiniBerlaku di MalaysiaMeliputi Semua PerkhidmatanTermasuk Pembayaran DigitalWajib Dipatuhi

Terokai Lobi Baca Soalan Lazim

Terma Penggunaan Bergantung pada Wilayah Anda

ss21 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma dan syarat ini terpakai kepada semua transaksi yang dilakukan melalui akaun ss21 anda, termasuk deposit menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta pengeluaran wang ke akaun bank tempatan melalui DuitNow. Akses kepada permainan dan pasaran sukan hanya dibenarkan di mana undang-undang tempatan membenarkan.

1
ss21 berhak mengubah suai terma ini pada bila-bila masa; kami akan memaklumkan anda melalui e-mel atau notifikasi dalam akaun. Penggunaan berterusan platform ini selepas sebarang perubahan bermakna anda menerima terma yang dikemas kini tersebut.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi ss21 Berkaitan Terma Ini

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai terma dan syarat ini, atau ingin membuat permintaan perubahan pada akaun anda, pasukan sokongan ss21 sedia membantu melalui pelbagai saluran yang mudah diakses setiap hari.

Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung dalam akaun anda untuk mendapat respons segera daripada pasukan ss21 berkaitan sebarang pertanyaan terma, akaun atau transaksi anda.

E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan ss21. Kami menyasarkan maklum balas dalam tempoh 24 jam untuk semua isu berkaitan terma dan syarat akaun.

Telegram Rasmi Sertai saluran Telegram ss21 untuk mendapat kemas kini terkini mengenai perubahan terma, polisi pembayaran, dan pengumuman penting yang mempengaruhi akaun anda.

KESELAMATAN DAN AKAUNTABILITI

Cara ss21 Melindungi Akaun dan Data Anda

ss21 menggunakan langkah keselamatan berlapis untuk memastikan maklumat peribadi dan kewangan anda selamat sepanjang masa, selaras dengan amalan industri semasa di wilayah yang disokong.

Penyulitan Data

Semua maklumat akaun dan transaksi anda dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit. Ini memastikan data yang anda hantar melalui ss21 tidak boleh dicapai oleh pihak ketiga yang tidak dibenarkan.

Pengesahan Dua Faktor

ss21 menawarkan pengesahan dua faktor untuk log masuk akaun anda. Kami mengesyorkan anda mengaktifkan ciri ini melalui tetapan akaun bagi menambah lapisan perlindungan pada profil anda.

Penyimpanan Data

Kami menyimpan rekod akaun dan transaksi anda selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan operasi kami. Anda boleh memohon salinan data yang kami simpan pada bila-bila masa.

Kuki dan Penjejakan

ss21 menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman anda dalam platform. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda; bagaimanapun, menyahaktifkan sesetengah kuki mungkin mempengaruhi fungsi akaun.

Permohonan Perubahan Akaun

Untuk meminta pemadaman data, pemindahan akaun, atau pembetulan maklumat peribadi, hubungi pasukan kami melalui sembang langsung atau e-mel dengan menyertakan nombor akaun anda.

Penyelesaian Pertikaian

Sekiranya timbul sebarang pertikaian berkaitan transaksi atau terma penggunaan, ss21 akan menyiasat dalam tempoh tujuh hari bekerja. Keputusan akhir kami berdasarkan log sistem yang tercatat dalam pangkalan data.

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat ss21

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap ditanya oleh pemegang akaun ss21 berkaitan hak mereka, cara data diuruskan, dan bagaimana terma kami berfungsi dalam situasi yang berbeza.

Terma dan syarat ss21 berkuat kuasa serta-merta sebaik anda melengkapkan proses pembukaan akaun dan menerima e-mel pengesahan daripada kami. Penggunaan mana-mana bahagian platform dianggap sebagai penerimaan penuh terma ini.

ss21 berhak menangguhkan akaun sementara jika terdapat aktiviti yang mencurigakan atau pelanggaran terma. Kami akan menghantar notis melalui e-mel dalam tempoh 24 jam dan menyediakan saluran rayuan untuk kes tersebut.

Anda boleh memohon pemadaman data dengan menghubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel atau sembang langsung. Proses ini mengambil masa sehingga 14 hari bekerja, tertakluk kepada keperluan penyimpanan rekod kami.

Sekiranya akaun ditutup atas permintaan anda, sebarang baki wang yang sah akan dikembalikan melalui kaedah pembayaran asal seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Terma ini ditulis untuk pengguna di wilayah yang disokong, terutamanya Malaysia. Akses dari wilayah lain tertakluk kepada semakan tambahan dan hanya dibenarkan di mana undang-undang tempatan membenarkan perkhidmatan kami beroperasi.

Kami menghantar notifikasi melalui e-mel berdaftar anda dan memaparkan notis dalam papan pemuka akaun anda sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum sebarang perubahan ketara kepada terma dan syarat berkuat kuasa.

Tidak. Setiap akaun ss21 adalah eksklusif untuk pemegang yang berdaftar sahaja. Perkongsian akaun melanggar terma kami dan boleh menyebabkan akaun digantung serta pengeluaran wang ditahan sehingga siasatan selesai.

Terma dan Syarat Akaun ss21 Anda

Cara Menghubungi ss21 Berkaitan Terma Ini

Cara ss21 Melindungi Akaun dan Data Anda

Penyulitan Data

Pengesahan Dua Faktor

Penyimpanan Data

Kuki dan Penjejakan

Permohonan Perubahan Akaun

Penyelesaian Pertikaian

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat ss21

01 Bilakah terma dan syarat ss21 berkuat kuasa selepas pendaftaran?

02 Adakah ss21 berhak menangguhkan akaun saya tanpa notis?

03 Bagaimana saya boleh memohon untuk memadamkan data peribadi saya?

04 Apakah yang berlaku kepada wang dalam akaun saya jika akaun ditutup?

05 Adakah terma ini terpakai kepada pengguna di luar Malaysia?

06 Bagaimana ss21 memberitahu saya tentang perubahan terma?

07 Bolehkah saya berkongsi akaun ss21 dengan orang lain?

Halaman Berkaitan